武汉奇聚乐创教育咨询有限公司:后期服务与前期销售承诺不符

2018-12-1519:38:23

武汉市的左女士于2018年12月3日在武汉奇聚乐创教育咨询有限公司通过微店平台购买了情感咨询服务2800元,已付2000元。该公司前期销售介绍的时候说是一对一、手把手指导服务,全程把控服务。然而,左女士接受服务以后,认为其所提供的服务与销售前期承诺相差甚远:“导师第一天让我下一个叫鹏保宝的软件看课程,第二天我给她说了一大堆的情况,她什么都不问我,就给我几个字:断联七天,没有给任何方法指导,没感受到任何一对一指导服务,后来我主动找导师,说我需要方法,导师要么下班了,要么不回复,要么短短几个字:不要联系对方,一天就过了,可以说没有给我解决一点她前期承诺手把手教的实质问题。”左女士的诉求是希望退款。