淘宝网:花了几千元买到翻新机

2018-12-1520:09:15

重庆市的何先生于今年7月31日在淘宝商铺买了部中国红,国行,128G,苹果7plus,半个月之后,手机出现问题,商家给换了一部手机。12月8日手机突然开不机,多次联系卖家均未果。于是到苹果官方售后维修,售后检测发现手机壳外面序号跟主板序号对不上 ,主板显示何先生这部手机两年前就被开始使用,是一部32G,银色7plus,何先生意识到这是一部翻新机,也就是花了快四千元买了部翻新机。当时商家多次承诺一年包换,两年保修,可现在连商家都找不到,何来保护消费者权益。