工商银行融e购:购买华为Mate 20pro,1个月不发货

2018-12-1520:44:25

成都的袁先生于2018年11月4日在工商银行融e购APP内的商家:TSM数码专营店购买一台华为Mate 20pro 手机,消费5999元,店家承诺四周内发货,现已过一个月,商家没有发货也没有以任何方式告知买家发货时间,在买家电话咨询商家后得到的答复是让再等两周,但也未明确具体发货时间,袁先生无奈发起了退款申请。