苏州中迪奥迪4店投诉已解决

2018-12-2620:13:13

投诉内容:

        苏州费先生向本网投诉: 本人与2018328日在苏州中迪奥迪4s店购买q31.4t时尚suv,回去用车不到1000公里出现epc故障问题,去店里检测说是厂家系统问题,暂时等厂家通知,但是厂家故障通知在20171017日已经发出,我的车是20183月底买的,但是4s店完全没有告知消费者该车有故障,仍旧销售,后来epc故障反复出现,没有得到解决,他们售后技术总监说这个问题不影响正常用车,让我多开开,于是在20181122晚上车在友新高架上突然再次出现epc故障问题致车子当场熄火,再无法打着,导致后方行驶的大货车及十多辆正常行驶的车差点撞上,差点造成严重事故,我都不敢想象,我还能不能幸免,第二天找4s店协商解决、但4s拒不承认,不解决我的问题,因为我购买的车已经违反了奥迪三包法,已经达到换车条件,但是4s店拒不同意,特此求助!谢谢!

投诉回复:

        我网办联系投诉人,费先生说:我在你们网上投诉后,双方经过协商达成一致,做换件检测维修处理,问题已基本解决,谢谢。