北京现代大胜布吉分店:承诺内容不兑现

2019-01-0321:14:01

广东省深圳市的刘先生2017年11月份在北京现代大胜布吉分店购买了一辆索纳塔9,1.6T智能型轿车,购车时4S店赠送了20张基础保养券,承诺可到买车的4S店做20次免费保养。但提车后刘先生去做保养时,4S表示无法用券,需要咨询厂家,后续又表示可以让刘先生先垫付保养的费用,之后再退款。刘先生垫付了500多元的保养费,结果至今没有收到退款。刘先生多次联系4S店,大胜总部、北京现代厂家,均无任何实质性进展。刘先生认为4S店存在欺诈行为,要求对方尽快兑现承诺,并退回自己的款项。